2021年1月14-15日，天龙湾酒店集团在天龙湾璞悦酒店·柳州店隆重召开主题为【重构 共生】的2020年工作总结暨2021年工作启动大会。天龙湾酒店集团总裁谭诚先生、天龙湾酒店集团首席运营官张济强先生，以及集团旗下各部门负责人、各门店总经理出席本次会议。

会议首日，邀请了拥有丰富企业高管经历的讲师——周燕老师 带领天龙湾酒店集团领导团队开展研讨会。此次研讨会上不仅配合了集团的战略目标实现，也加速了团队组织能力的提升。

讲师：周燕（Joy Zhou）

前路易威登中国人力资源副总裁，超过20年世界500强跨国企业人力资源工作经验，历任科蒂集团大中华区人力资源副总裁，陆逊梯卡大中华区人力资源副总裁。现从事企业高管教练/讲师，塞氏中国研究院合伙人。

周燕老师在研讨会开始前，对集团高管以及部门负责人以面谈及问卷的方式，进行定性定量的组织诊断。同时对当下集团发展的“痛点”找到了精准的定位，有针对性地提出了一系列方针，引领大家一起共创出在组织能力提升中的关键点。

在本次研讨会中，周燕老师和各位与会人员进行了深层次的互动分享，并针对后疫情时代人力资源管理进行深入剖析。在老师的引导下，大家对如何选对人，用对人，培养人，留住人进行了激烈讨论，并总结出了适合各店的方法。通过学习，大家对后疫情时代构建不可抗力思维有了更加清晰的认知，对全新的组织文化、员工激励的思考、组织如何实现敏捷有了更加明确的工作计划。

翌日，天龙湾酒店集团旗下各部门负责人、各门店总经理对2020全年工作进行总结分析，并对2021年的工作定下目标，为今年工作开展定下了基调。

会议首先由集团旗下各门店总经理进行2020年终工作总结汇报，纷纷对门店上一年度中出现的问题汇总，提出了相应的解决方案。并对2021年的经营作出了新的规划，制定有针对性的战略措施。

紧接着，集团各部门负责人进行2020年终工作总结汇报，并按照2020年集团的经营现状以及发展趋势，作出了新一年的规划，提出了2021年的目标。在经济大环境下，集团快步发展，也为各位同事带来信心在新的一年不懈奋战。

天龙湾酒店集团总裁谭诚先生，以及首席运营官张济强先生听完各位总结汇报后，立即针对各位汇报中出现的问题，提出了关键性的建议及指示。

面对南宁市出现突发的疫情，天龙湾酒店集团总裁谭诚先生现场召开紧急会议。强调针对疫情，各门店仍需加强防疫措施，在经历2020年的疫情风波，集团将会更从容应对，相信这次的疫情不会影响到2021年的目标与发展。

听取完各位工作总结汇报后，首席运营官张济强先生根据各位的汇报进行总结发言，对2021年的运营指引了新的方向。

第一个方向是在市场和品牌宣传上，需要更加注重内容化，特别是关注在地文化的方面。他指出在2021年所有门店的宣传上，都需要呈现这部分的内容。

第二个方向是在人力资源上，选对的人比培训还重要。他提出在2020年，人力资源中的关键词是【组织】，在2021年中他希望人力资源的关键词是【人效】，在工作中需要考虑用人产值，达到更突出的效果。

首席运营官张济强先生指出2020年是不容易的一年，在大家的总结中，发现了许多自身的不足以及存在的问题，需要积极跟进并制定相对应且有效的措施应对。同时在2021年的经营中，集团要保持着危机意识运营企业品牌。

天龙湾酒店集团作为广西的本土品牌，集团愿景是成为具有国际影响力的民族品牌。总裁谭诚先生希望在接下来的2021年中，集团不断地创新，在品牌的构建以及大数据的发展上重点投入，同时坚守集团愿景，有更好的成绩实现。将品牌，天龙湾的服务，天龙湾的管理模式，带给更多的酒店客户。

“希望我们有更多的机会，把集团的核心交流，共同达到【共生】的目的，在大家一起努力下，建设好天龙湾酒店集团，一起发力，将平台托举得更高，大家有所获有所得，更重要的是，我们在平台上期待未来属于每一个人的高光时刻。”

此次天龙湾酒店集团【重构 共生】2020年工作总结暨2021年工作启动大会，已圆满结束。在总结中学习，在工作中展望。每一次的相聚都是经验的交流，知识的碰撞，也是为了更好更高效的完成工作。

2021年，天龙湾酒店集团将重新构造出新篇章，共同打造生生不息！